如何讓工業(yè)4.0走進現(xiàn)實
從最終目的上來說，工業(yè)4.0與人類歷史上的前三次工業(yè)革命（或者說工業(yè)1.0、2.0和3.0）一脈相承，有一個共同的主題——提高生產(chǎn)效率。而工業(yè)4.0與前三者的不同之處，則可用兩個詞來概括：“互聯(lián)”與“融合”。
經(jīng)過前三次工業(yè)革命，我們在制造“原子產(chǎn)品”和“比特產(chǎn)品”方面，都已經(jīng)積累了大量的知識。遺憾的是，這些知識就像兩個分裂開來的大陸，“原子知識”只被用來制造原子的產(chǎn)品，而“比特知識”也只應用在創(chuàng)造比特產(chǎn)品上。工業(yè)4.0就是要將這兩個分裂的“大陸”連為一體，重塑一個更為廣闊的世界。
工業(yè)4.0本質上是構建在移動互聯(lián)、云計算、3D打印等先進技術上的組織管理體系的重塑。CPS帶來的智能生產(chǎn)環(huán)境，及其背后更為關鍵的“人—機—物”的互聯(lián)，意味著企業(yè)與用戶正在以全新的方式實現(xiàn)價值的共創(chuàng)。面對“互聯(lián)”與“融合”的新情境，管理者必須以新的管理思維思考資源組合的問題。
重塑戰(zhàn)略思維：從一體化走向生態(tài)圈
工業(yè)4.0戰(zhàn)略希望構建一個高度靈活、個性化、數(shù)字化的智能制造模式。互聯(lián)和虛擬技術的應用，將產(chǎn)品制造從規(guī)模效應的地域局限之中解放出來。更快、更好地滿足用戶的個性化需求，將是智能制造時代競爭優(yōu)勢的核心來源。通過一體化構建的企業(yè)邊界，不再是保護企業(yè)的城墻，反而更像是限制企業(yè)的牢籠。
承接工業(yè)4.0的互聯(lián)工廠，不是一套流水線或者一個車間，而是一個涵蓋設計、采購、制造、營銷和服務的全流程生態(tài)圈，是一種滿足用戶需求的體系和能力。放開企業(yè)邊界，將最優(yōu)質的資源接引到自己的智能制造終端上，才能快速滿足用戶需求。
重塑生產(chǎn)方式：從大規(guī)模制造走向定制化
顧客總是希望盡可能少的做出選擇，因為選擇需要消耗時間和精力。大規(guī)模制造時代，顧客只能在企業(yè)提供的產(chǎn)品中進行有限的選擇，付出的成本只能換來一個“最接近”顧客需求的產(chǎn)品。
定制化制造時代，顧客與企業(yè)之間的地位與角色將發(fā)生變化。顧客不再局限于企業(yè)提供的選項，可以期望企業(yè)提供能夠真正滿足自身需求的產(chǎn)品。對于企業(yè)來說，智能制造不僅意味著有能力為每一名顧客提供定制化產(chǎn)品，更意味著只有能發(fā)現(xiàn)并滿足每一名顧客的需求，才能保證自己的生存。在定制化生產(chǎn)中，顧客是產(chǎn)品的購買者和使用者，更是產(chǎn)品的發(fā)起者和設計者。
工業(yè)4.0為企業(yè)提供了真正了解用戶需求的渠道，也將產(chǎn)品差異化的競爭上升為對用戶選擇權的競爭。誰能最快、最準確的滿足用戶的需求，在最少的選擇成本下為用戶創(chuàng)造最高的價值，誰就將獲得用戶的選擇，從而在競爭中獲得領先。
重塑組織流程：從串聯(lián)走向并聯(lián)
傳統(tǒng)的前后串聯(lián)式組織流程與大規(guī)模制造的生產(chǎn)方式密不可分。當產(chǎn)品設計完全是由企業(yè)“摸黑”進行時，整個生產(chǎn)流程的每一個環(huán)節(jié)都是為上一環(huán)節(jié)服務的，唯一目標就是將設計圖紙轉化成實際產(chǎn)品，再推送到顧客面前。
定制化的生產(chǎn)方式，企業(yè)作為顧客滿足自身需求的智能化工具，全流程都是為顧客提供服務的。傳統(tǒng)的串聯(lián)式組織流程無法滿足顧客全面接觸的需求，必須向并聯(lián)式的組織流程轉變。企業(yè)的能力就像積木，為了滿足顧客需求，需要哪些積木就把哪些積木組合起來，顧客可以接觸到每一塊積木并最終搭建出自己想要的功能。
重塑組織結構：從金字塔走向平臺
傳統(tǒng)的金字塔型組織結構下，企業(yè)就像一部大型精密儀器，為了高效安全運轉，必須用層層下達的各種命令和規(guī)定來保證每一名員工處于正確的位置、做正確的事。
在工業(yè)4.0的情境下，企業(yè)的任務不再是“做正確的事”，而是“做顧客需要的事”。隨著從串聯(lián)到并聯(lián)的轉變，企業(yè)中的每個人都要直接面對用戶，直接向用戶負責。企業(yè)從一個輸出產(chǎn)品的“黑箱”，展開成為一個能夠滿足用戶獨特需求的服務提供平臺。
企業(yè)在大規(guī)模制造時代積累下來的能力和知識，在定制化時代，成為了平臺上供用戶選擇的工具，企業(yè)以幫助用戶滿足需求的方式，實現(xiàn)與用戶的價值共創(chuàng)。
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